Klare Antworten, bevor wir starten.

Question 1

Was kostet eine Website?

Accepted Answer

Die Website-Pakete beginnen bei 400 € für eine Landing Page Essential und bei 700 € für ein Business Starter. Der angezeigte Betrag ist der Startpreis des Pakets, und Arbeiten außerhalb davon werden separat geschätzt, bevor sie beginnen.

Question 2

Wie viele Seiten sind enthalten?

Accepted Answer

Das hängt vom Paket ab: Landing Pages haben eine einzige Seite, Business Starter hat 2–3 Seiten, Business Standard 4–6 und Business Premium 7–10. Diese Zahl umfasst die Startseite, die Kontaktseite und die Leistungsseiten. Eine zusätzliche Seite kostet 55 €.

Question 3

Was bedeutet eine Korrekturrunde?

Accepted Answer

Eine Runde bedeutet eine einzige gebündelte Liste von Anmerkungen, die Sie einmal senden, nachdem wir die vereinbarte Version präsentiert haben. Die Anmerkungen müssen den zu Beginn vereinbarten Umfang und die Struktur respektieren. Eine Runde bedeutet keine unbegrenzten Änderungen und umfasst keine neuen Funktionen, zusätzlichen Seiten oder einen vollständigen Relaunch. Zusätzliche Anfragen oder Richtungswechsel werden vor Arbeitsbeginn separat geschätzt.

Question 4

Sind Domain und Hosting im Preis enthalten, und wem gehört die Domain?

Accepted Answer

Die Domain gehört Ihnen: Sie wird auf Ihren Namen registriert, mit Zugang zum Konto bei der Registrierungsstelle, und Sie zahlen die Verlängerung jedes Jahr direkt an die Registrierungsstelle. Der Paketpreis deckt Struktur, Design, Umsetzung, Tests und Hilfe bei der Veröffentlichung; die Domain wird separat bezahlt und ist in den monatlichen Abos nicht enthalten. Das Hosting ist ausschließlich in den zwei bezahlten Wartungsabos enthalten, Basic und Standard, solange diese aktiv und bezahlt sind. Wenn ein bestimmtes Angebot die Domain enthält, werden Ihnen seine Bedingungen vorab mitgeteilt, und sie gelten nur, wenn Sie dieses Angebot ausdrücklich annehmen. Die Option „keine Wartung“ enthält weder Hosting noch Domain: Beides kaufen und verwalten Sie selbst, und Sie können Zeitpakete für einmalige Arbeiten buchen.

Question 5

Wie lange dauert eine Website?

Accepted Answer

Die geschätzte Zeit beginnt bei 3 Werktagen für eine Landing Page Essential und reicht bis etwa 24 Werktage für ein Business Premium. Der genaue Termin wird zu Beginn bestätigt, sobald uns die Inhalte vorliegen.

Question 6

Was enthält die monatliche Wartung, und wo liegen die Grenzen?

Accepted Answer

Es gibt zwei bezahlte Stufen, und bei beiden bleibt das Hosting bei Hostinger in unserem Tarif, solange das Abo aktiv und bezahlt ist. Basic, 19 € pro Monat, deckt nur die technische Seite ab: regelmäßige Prüfungen von Erreichbarkeit und Verfügbarkeit, grundlegende technische Kontrollen, Backups und Updates, soweit sie für die Website unterstützt und eingerichtet sind, sowie kleinere technische Arbeiten, die streng mit der enthaltenen Wartung zusammenhängen. Basic enthält keine gewöhnlichen Inhaltsänderungen auf Anfrage, keine neuen Seiten, keine Relaunches, keine neuen Funktionen und nicht die Domain. Standard, 45 € pro Monat, enthält alles aus Basic plus maximal 30 Minuten pro Monat für kleine Inhaltsänderungen, zum Beispiel bestehende Texte ändern, Bilder ersetzen oder angezeigte Preise aktualisieren. Nicht genutzte Minuten verfallen am Monatsende und werden nicht übertragen, und Arbeiten über die Grenze hinaus werden separat kalkuliert. Gearbeitet wird an den vereinbarten Werktagen und zu den vereinbarten Zeiten, und die Antwortzeit ist ein Richtwert, kein SLA.

Question 7

Wie beauftrage ich eine einmalige Arbeit ohne Abo?

Accepted Answer

Sie können ein Zeitpaket kaufen: 30 Minuten, 1 Stunde oder 3 Stunden, 30 Tage gültig, verwendet für tatsächlich angefragte Arbeiten. Das sind einmalige Leistungen, keine Wartungsabos: Sie enthalten kein Hosting, keine laufende Überwachung, keine regelmäßigen Backups und keine wiederkehrende Wartung. Bevor wir Arbeiten beginnen, die die gekaufte Zeit überschreiten, holen wir Ihre Zustimmung ein, und eine größere Aufgabe wird separat kalkuliert. Wir versprechen nicht, dass ein bestimmtes Problem in einem bestimmten Zeitraum gelöst werden kann: Wir verkaufen Arbeitszeit, kein garantiertes Ergebnis. Anfragen laufen über das Kontaktformular.

Question 8

Antworten Sie auf die Nachrichten meiner Kunden?

Accepted Answer

Nein. Der technische Support ist kein Kundenservice. Wir antworten nicht in Ihrem Namen an Ihre Käufer, wir verwalten keine Bestellungen und wir führen Ihr Unternehmen nicht. Nachrichten und Bestellungen erreichen Sie direkt, per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp, und Sie bestätigen jede Anfrage selbst.

Question 9

Bauen Sie Online-Shops?

Accepted Answer

Ja. Wir bauen Online-Shops mit Produktkatalog, Produktseiten und Bestellformularen, je nach Projekt und Paket. Das Bestellformular sendet Ihnen die Bestellung, es nimmt keine Zahlung entgegen. Ein integriertes Checkout für Kartenzahlungen ist nicht standardmäßig enthalten; Zahlungsmethoden und externe Integrationen werden vorab vereinbart.

Question 10

Können Sie einen Adminbereich (CMS) bauen?

Accepted Answer

Ja. Das vollständige CMS hat einen veröffentlichten Preis: ab 250 €, je nach gewähltem Paket und ob die Website einen Katalog enthält, mit einer veröffentlichten Obergrenze von 450 €. Je nach Projekt kann ein CMS es Ihnen erlauben, Katalogeinträge hinzuzufügen, zu bearbeiten und zu archivieren, Preise, Beschreibungen und Fotos zu ändern, Kategorien und Produktverfügbarkeit zu verwalten oder Artikel zu bearbeiten. Der einfache Adminbereich, 180 €, ist im vollständigen CMS enthalten und kann in jedem Paket gewählt werden, auch bei einer Landing Page. Über 500 Positionen, Rollen, Massenimporte oder ERP- und Lagerintegration: Der CMS-Preis ist der Ausgangspunkt, die Differenz wird separat kalkuliert.

Question 11

Was passiert nach dem Launch der Website?

Accepted Answer

Sie erhalten die Website, die Zugänge und eine kurze Einweisung in die Pflege der Inhalte. Sie können einen monatlichen Wartungsplan wählen oder die Website selbst verwalten, ohne Pflichtabo.

Question 12

Wie wird das Projekt bezahlt?

Accepted Answer

Die Hälfte der Projektsumme wird zu Beginn bezahlt, um den Arbeitszeitraum zu reservieren, und die Hälfte vor der finalen Übergabe. Welche Zahlungsmethoden verfügbar sind, wird im Angebot bestätigt: Wir nennen keine Methode, bevor sie tatsächlich eingerichtet und geprüft ist.

Question 13

Was passiert, wenn ich das Wartungsabo kündigen möchte?

Accepted Answer

Das Abo ist keine langfristige Bindung. Nach der Kündigung gilt eine Übergangsfrist von 14 Kalendertagen, in der wir die Zugänge übergeben und die Website umziehen. Wenn die Wartung endet, ist das von uns bereitgestellte Hosting nicht mehr enthalten. Sie können die Übergabe und Migration der Website auf Ihr eigenes Hosting oder zu einem anderen Anbieter verlangen; die Kosten und Bedingungen der Migration werden Ihnen vor Arbeitsbeginn mitgeteilt. Die Domain bleibt Ihre, weil sie auf Ihren Namen registriert ist. Die genauen Kündigungsbedingungen hängen von den bereits ausgeführten Arbeiten und den bereits eingegangenen Kosten ab; Klauseln, die vom Recht der Republik Moldau abhängen, stehen im Vertrag und werden hier nicht als allgemeine Regeln dargestellt.

Question 14

Welche Garantie gilt nach der Übergabe?

Accepted Answer

Wir geben eine technische Garantie von 14 Tagen für Fehler, die durch unsere Umsetzung entstanden sind: Wenn etwas nicht wie vereinbart funktioniert, beheben wir es ohne Aufpreis. Die technische Garantie ist getrennt vom monatlichen Wartungsabo und deckt keine Inhaltsänderungen, keine neuen Funktionen und keine Probleme aus anderen Ursachen ab.